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近年来，手机租赁行业发展迅速(su)，“以租代买”的消费模式受到部分消费者关注。但根据(ju)全国消协组织受理投诉情况及舆情监测，手机租赁领域乱象频发，部分经营者利用信息不对称，设置重重消费陷阱，严重侵(qin)害消费者合法权益。为帮助广(guang)大消费者认清风险、避免(mian)损(sun)失，中国消费者协会今天（25日）发布消费提示：
01
警惕“低月租”背后的
高成(cheng)本与隐性收费陷阱
部分手机租赁平台在宣传(chuan)时突出(chu)“低月租”“轻松租”，但实际消费成(cheng)本远(yuan)超预期。消费者需特别注意，一些平台“租完买断”或“到期买断”的总花(hua)费，即租金加上买断金，通常(chang)是手机市场售(shou)价的1.5倍甚至更高。在消费者准备买断手机时，部分平台还会临时增加“违约(yue)金”“服务费”“远(yuan)程撤锁费”等不合理费用。
此外，市场上还存在“租机贷”等非法金融活动，不法分子假借租赁手机之名，实则从事高息放(fang)贷业务，年化利率动辄超过400%，属于高利贷违法行为。消费者在签约(yue)前(qian)，务必仔细阅读合同(tong)条款，计算“租完买断”或“到期买断”获(huo)得手机所有权的总成(cheng)本，并与市场价格进行对比，切勿被表面的低月租迷(mi)惑。如有资金需求，应通过正规金融机构办理，切勿轻信此类“租赁”融资。
02
警惕“监管(guan)锁”带来的
个人隐私泄露与财物失控风险
为了(le)防范消费者断供，不少(shao)平台会在出(chu)租的手机中安装“MDM锁”，即移动设备管(guan)理锁，设置远(yuan)程限制权限。这一技术手段若被滥用，将给消费者带来严重风险。平台可远(yuan)程操纵手机“锁死”，导致手机无法正常(chang)使用，即便消费者已(yi)按约(yue)定支付(fu)买断费用，部分平台仍可能(neng)以此要挟消费者支付(fu)额外费用，严重侵(qin)害消费者对自有财物的处分权。
“MDM锁”若具备过高权限，平台方还可能(neng)实时监控消费者的隐私信息，如通讯录、照片、位置等，一旦发生(sheng)纠纷(fen)或消费者逾(yu)期，便可能(neng)利用这些隐私信息进行暴(bao)力催收，对消费者个人及亲(qin)友进行骚扰、威(wei)胁。同(tong)时，手机被远(yuan)程锁死后，消费者手机内存储的重要个人数据(ju)、照片、文件等数字资产可能(neng)无法取回，造(zao)成(cheng)难以挽回的损(sun)失。
03
警惕“格式条款”与“自动续费”
设置中的扣费陷阱
许多(duo)租赁平台在交易(yi)规则上设置重重障碍，消费者稍有不慎即面临钱财损(sun)失。
消费者按约(yue)定归还手机后，平台常(chang)以“手机有损(sun)伤”等理由克扣押金，而这些所谓的损(sun)伤往往是正常(chang)使用痕迹，甚至需放(fang)大才(cai)能(neng)看清。消费者寄回手机至平台验机期间，部分平台仍计算租赁期并自动扣费。
平台通常(chang)要求消费者开通免(mian)密支付(fu)或自动续费功(gong)能(neng)，一旦发生(sheng)争议，平台可能(neng)不经消费者确认，直(zhi)接划扣违约(yue)金、租金等费用，消费者维权时举证困难。
此外，部分平台宣称“租满即送”，即获(huo)得所有权，实际却要求另行支付(fu)买断费；宣称无锁，实际却暗藏“监管(guan)锁”；承诺有数千元优惠，消费者要求兑现时手机却被锁死，宣传(chuan)与承诺严重不符。
中国消费者协会提醒广(guang)大消费者，理性选择，按需消费，充分了(le)解(jie)手机租赁可能(neng)产生(sheng)的总成(cheng)本，权衡(heng)“租”与“买”的利弊，切勿冲(chong)动消费。细看合同(tong)，明辨条款，签约(yue)前(qian)务必仔细阅读每一项条款，特别是关于买断条件、总费用、违约(yue)责任、逾(yu)期处理、隐私政策(ce)等内容(rong)，对“MDM锁”等技术控制手段要有清晰认知。保留证据(ju)，依法维权，妥善保管(guan)租赁合同(tong)、聊天记录、广(guang)告宣传(chuan)页面、付(fu)款凭(ping)证等证据(ju)，如遇消费纠纷(fen)，可先(xian)与经营者协商(shang)，协商(shang)不成(cheng)及时向有关行政部门举报或向消费者协会投诉，也可通过法律途径解(jie)决。提高警惕，远(yuan)离非法，对于打着租赁旗号进行高息放(fang)贷的行为要保持高度警惕，切勿参与，如发现涉(she)嫌违法犯罪线索，应及时向公安机关举报。
中国消费者协会将持续关注手机租赁市场动态，呼(hu)吁相关平台企业诚信守法经营，切实保障消费者的知情权、公平交易(yi)权和个人信息安全。
（总台央视记者 高杰）
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