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中国网财经3月13日讯 2026年(nian)“3·15”国际消费者权益日临近，多家信托(tuo)公司(si)紧扣“清朗(lang)金融(rong)网络(luo) 守护安心消费”主题，全面启动金融(rong)消费者权益珍爱教(jiao)育宣传活动。各公司(si)立异(yi)宣传方式(shi)，拓展办事场景，从数智赋能到文化融(rong)合，从预(yu)付资金保障到重点人群守护，多措并举筑牢金融(rong)平(ping)安防线。
主动响应，全面启动主题宣传活动
渤海信托(tuo)启动以“清朗(lang)金融(rong)网络(luo) 守护安心消费”为主题的系列宣传活动。3月12日，渤海信托(tuo)参加河北“3·15”金融(rong)消费者权益珍爱教(jiao)育宣传活动，通过现(xian)场互(hu)动体验、金融(rong)知识讲解普及提防金融(rong)风险知识。3月13日，公司(si)将正在安吉书院举办“清朗(lang)护航 智蕴(yun)于新”主题私享会，面向(xiang)客户开展消保知识、反洗(xi)钱及非法(fa)集资提防宣传。活动时代，公司(si)通过公众号、官网、视(shi)频号发布“以案说险”风险提醒及消保动画(hua)，各职(zhi)场设置公众宣传办事区营造宣传空气。
中海信托(tuo)于3月1日启动2026年(nian)“3·15”金融(rong)消费者权益珍爱教(jiao)育宣传活动。金谷信托(tuo)于3月5日启幕活动，公司(si)领导带(dai)队、全员行(xing)动，以暖心办事筑牢权益守护屏障。
立异(yi)方式(shi)，多维度(du)触(chu)达消费者
数智赋能，打造便利消保阵地。上海国际信托(tuo)推(tui)出一系列科技向(xiang)善实(shi)践办法(fa)。公司(si)自主研(yan)发“信托(tuo)产品智能营销(xiao)助手”，提升客户司(si)理响应客户需求能力；正在“信睿”平(ping)台应用AI大模型(xing)推(tui)出OCR保单验证(zheng)功效，构建(jian)“机器先审、人工复核”审核形式(shi)，信息提取准(zhun)确率达80%以上。金谷信托(tuo)推(tui)出以案说险微课(ke)堂，升级APP“关怀版”设消保知识专栏。中诚信托(tuo)推(tui)进数智化消保升级，全面实(shi)施(shi)APP与官网适老(lao)化无障碍改革(ge)，APP端优(you)化界面交互(hu)、践诺大字体展示，官网端搭(da)载语音播报、读屏办事等(deng)多元功效，精准(zhun)覆盖视(shi)障、老(lao)年(nian)群体；强化得当(dang)性刚(gang)性管控，一致风险测评规则，实(shi)现(xian)全程留痕(hen)，产品等(deng)级调(diao)整(zheng)时APP自动弹窗示知，65周岁以上客户采办高风险产品增设专项提醒；合同签订后APP一屏展示募集账户信息，支持账号一键复制(zhi)，从源头(tou)提防资金划转不对。
文化融(rong)合，古典伶俐(li)诠释现(xian)代消保。中海信托(tuo)打造“消保系列长图海报”，融(rong)入四大名(ming)著元素。《西纪行(xing)》篇借“三打白骨精”警示高息勾引；《水浒传》篇以“实(shi)时雨信用贷”揭露套路陷(xian)阱(jing)；《三国演义》篇凭“草(cao)船借箭”诠释感性借贷；《红(hong)楼梦》篇借“刘姥姥进大观园”倡导量入为出。
精准(zhun)聚焦，守护重点人群权益。天津信托(tuo)走进北京麦子店街道市民活动中心，依托(tuo)“三八”妇女(nu)节开展消保宣传，拆解金融(rong)诈(zha)骗套路。金谷信托(tuo)志愿者团队走进社区、校园、商圈、乡(xiang)村，针对老(lao)年(nian)群体、残障人士、“两司(si)两员”开展适老(lao)化指导与个(ge)性化协助。国投泰康(kang)信托(tuo)面向(xiang)快递小(xiao)哥、外卖员开展宣教(jiao)活动，设置金融(rong)知识有奖问答，发放保暖物资。中粮信托(tuo)走进北京兆泰国际中心设置趣味飞(fei)镖游戏，标语警示金融(rong)乱象；走进营口鹏辉(hui)物流开展专题宣讲。北方信托(tuo)推(tui)出“一查、二问、三防、四诉”口诀，组建(jian)“活动宣讲团”走进社区、企业开展面对面宣讲。
线下深耕，公益办事零距离。中海信托(tuo)深入社区开展“金融(rong)消保公益集市”，设立“以案说险”小(xiao)课(ke)堂、“互(hu)动问答”挑衅、“金融(rong)康(kang)健”征(zheng)询台。公司(si)还走进银行(xing)等(deng)合作机构，联合开展消保专题交换学习活动。中信信托(tuo)宣教(jiao)志愿者走进北京市丰台区育仁里社区开展金融(rong)知识宣传活动。志愿者正在互(hu)动征(zheng)询区解答居民金融(rong)问题，连系案例讲解非法(fa)署理维权、职(zhi)业背债人、互(hu)联网贷款等(deng)金融(rong)乱象，手把手教(jiao)识别(bie)诈(zha)骗技巧。志愿者向(xiang)居民发放宣传折页、漫画(hua)手册及提醒物品，走进楼宇向(xiang)老(lao)年(nian)居民做风险提醒，提醒警惕虚假宣传和金融(rong)“黑灰产”套路。
轨(gui)制(zhi)立异(yi)，源头(tou)保障消费平(ping)安
正在防控金融(rong)风险慈(ci)悲信托(tuo)方面，紫金信托(tuo)与南京市慈(ci)悲总会、南京银行(xing)推(tui)动设立天下首单“防控金融(rong)风险”慈(ci)悲信托(tuo)——“紫金信托(tuo)·南京银行(xing)助力南京市鼓楼区护航金融(rong)平(ping)安慈(ci)悲信托(tuo)”，项目规模10万元。资金用于支持鼓楼区提防非法(fa)金融(rong)风险公益活动，鼓励告发非法(fa)集资线索，救(jiu)助因非法(fa)集资蒙(meng)受陵(ling)犯(fan)且因病返贫群众。项目设置慈(ci)悲信托(tuo)管理委员会，订定工作规则与受害人评定办法(fa)。停止(zhi)目前，紫金信托(tuo)·南京银行(xing)助力南京市鼓楼区护航金融(rong)平(ping)安慈(ci)悲信托(tuo)已向(xiang)15名(ming)告发人累计发放信托(tuo)资金42000元。中国慈(ci)悲联合会慈(ci)悲信托(tuo)委员会主任蔡概还透露表现(xian)，该项目将地方政(zheng)府、金融(rong)机构和人民群众紧密链接，为形成非法(fa)集资综(zong)合管理格局提供金融(rong)支持。
正在预(yu)付资金办事信托(tuo)保障方面，上海国际信托(tuo)推(tui)出“卡卫士·金盾”系列预(yu)付类资金办事信托(tuo)，成为全市首家接入监管平(ping)台的信托(tuo)公司(si)。产品融(rong)合信托(tuo)轨(gui)制(zhi)与区块(kuai)链技术，实(shi)现(xian)预(yu)付款子独立于商户自有资产，生(sheng)意业务订单、资金划转等(deng)数据(ju)上链存(cun)证(zheng)，资金流向(xiang)全程可监控。正在黄(huang)浦区体育局支持下，首批健身(shen)场馆已落地。五矿信托(tuo)津预(yu)付办事信托(tuo)项目落地，创造性引上天方预(yu)付卡协会担任监察人。公司(si)设立专门信托(tuo)账户隔离资金，消费确认后划款，商家关店时未消费资金优(you)先退还消费者。消费行(xing)为按智能合约自动审查，资金流向(xiang)全程可追溯，非常情况触(chu)发预(yu)警零碎。
正在养老(lao)金融(rong)办事立异(yi)方面，上海银行(xing)业保险业纠纷调(diao)剂中心、意定监护社会构造、上海国际信托(tuo)及政(zheng)府联合推(tui)出《我老(lao)了，谁来(lai)珍爱我的产业？》主题策划。上海信托(tuo)总司(si)理陈兵引见，普惠型(xing)上信安养信托(tuo)解决产业珍爱传承、办事署理人、养老(lao)办事支付三大痛点。公司(si)构建(jian)“意定监护+养老(lao)办事信托(tuo)+养老(lao)办事机构”生(sheng)态，监护人决意照护事项但不碰钱，信托(tuo)公司(si)按协议支付费用，监督人审核庞大决策。
注重反应，构建(jian)长效机制(zhi)
渤海信托(tuo)建(jian)立多层级响应机制(zhi)，集中收集反应分类处理，专项小(xiao)组跟进复杂问题。上海信托(tuo)搭(da)建(jian)多渠道接收平(ping)台，设定处理时限(xian)跟踪过程，针对个(ge)性问题优(you)化计划并贯穿新产品创设。北方信托(tuo)运用“两微一端”开设专栏，形成线上线下联动立体化宣传格局。
业内(nei)专家透露表现(xian)，信托(tuo)公司(si)2026年(nian)“3·15”活动呈现(xian)数智化赋能、文化融(rong)合立异(yi)、轨(gui)制(zhi)源头(tou)保障等(deng)特(te)性，表现(xian)行(xing)业对消费者权益珍爱工作的注重。未来(lai)，各信托(tuo)公司(si)将持续践行(xing)“金融(rong)为民”理念，健全消费者权益珍爱长效机制(zhi)，为构建(jian)平(ping)安、康(kang)健、有序(xu)金融(rong)消费环境贡献力量。
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