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2025年是“十四五”计(ji)划圆满收官、“十五五”计(ji)划蓄势启航的枢纽之年，也是我国加快推进金融强国建设、持续深化扩内需促消费政策导向的重要节(jie)点。中信银(yin)行信用卡紧扣全行“价值银(yin)行”愿(yuan)景与“五个领(ling)先”建设，服从金融办事实体经济初心，以客户为中央，深耕产品(pin)办事提质创新，以场景为抓手激(ji)发消费活力，扎实推进金融“五篇大文章”落(luo)地见效，刚强走稳(wen)中提质、以质取胜(sheng)的高质量发展之路。中信银(yin)行2025年报(bao)表现，截至报(bao)告期末，信用卡累计(ji)发卡1.29亿(yi)张，信用卡贷(dai)款余额4,621.17亿(yi)元，全年交易量2.18万亿(yi)元。
深耕民生消费场景 以创新激(ji)发市场活力
中信银(yin)行信用卡紧扣促消费、扩内需政策导向，持续深切“食、住、行、娱、购”消费领(ling)域，全力推进高质量场景获(huo)客与邃密化经营，推动金融办事与民生消费深度融合。
为满意(yi)近年来消费市场在(zai)多元化、圈层化发展趋势下(xia)，市场对(dui)信用卡产品(pin)的差(cha)异化供应需求(qiu)，中信银(yin)行信用卡围绕分歧客群的消费特征与生活场景，持续美满产品(pin)矩阵，在(zai)跨界融合方面推出中免(mian)联名卡，为旅游零售领(ling)域高质量消费客群提供专属权益；在(zai)养老金融领(ling)域推出“幸运年华卡”，满意(yi)银(yin)发群体日益增进的消费与金融办事需求(qiu)；在(zai)出行场景进级(ji)“少年行”留学生信用卡，发布“清闲(xian)游”新品(pin)，办事细分多样化客群的出行与跨境需求(qiu)。
在(zai)场景生态与产品(pin)结构上，中信银(yin)行信用卡围绕“食、住、行、娱、购”民生消费领(ling)域，深化场景生态建设，进级(ji)“99365”品(pin)牌活动，以代金券、满立减等多元化营销(xiao)对(dui)象，深耕商(shang)圈与商(shang)户办事收集。截至报(bao)告期末，天下(xia)合作(zuo)商(shang)户品(pin)牌超7,300个，覆盖门店超46万家(jia)，年累计(ji)活动到场客户达1,362万户，让惠(hui)民金融直达大众生活一样平常。2025年，中信银(yin)行信用卡紧抓消费新业态机遇，“食、住、行、娱、购”高质量场景获(huo)客占比(bi)提拔至44.74%，并联动头部互(hu)联网平台拓(tuo)展线上场景，推动线上交易、场景分期规模稳(wen)步提拔，全方位(wei)激(ji)活消费内生动力，高质量获(huo)客与邃密化经营成效持续显现。
办事质效稳(wen)步前行 以初心传递金融温度
2025年，中信银(yin)行信用卡紧跟全行围绕金融强国建设安排工作(zuo)方向，聚焦金融“五篇大文章”，将养老金融、普(pu)惠(hui)金融、绿色金融融入(ru)业务全流程，推动金融办事从生产端向消费端延长，以义务承当打造兼具社会(hui)效益与经营效益的可(ke)持续发展模式，让金融办事更有温度、更具质感(gan)。
养老金融方面，中信银(yin)行信用卡精准(zhun)适配(pei)老年客群需求(qiu)，上线动卡空(kong)间App长辈版，新增适配(pei)办事场景，完成核心金融场景100%覆盖；推出“幸运年华卡”，提供交易返现、保(bao)险保(bao)障(zhang)、旅游立减、健康管理等综合权益，同时深化适老化改革、简化操(cao)作(zuo)流程，全力消弭数字(zi)鸿沟，让银(yin)发客群尽享便捷知心的金融办事。
在(zai)普(pu)惠(hui)金融领(ling)域，中信银(yin)行信用卡坚守金融为民初心，依托“爱·信·汇”公(gong)益平台，汇聚多方力量深耕乡村教诲公(gong)益事业。截至报(bao)告期末，累计(ji)到场积分捐赠用户数达170万人次，在(zai)天下(xia)援建“梦想中央”多媒体教室超260间（个中边疆地区45间），累计(ji)受益师生覆盖31万人，助(zhu)力我国偏远山区学校(xiao)的素养教诲发展。
在(zai)绿色金融创新实践领(ling)域，中信银(yin)行信用卡积极(ji)响应《绿色金融支持项目目录（2025年版）》政策机遇，截至报(bao)告期末，国内首个由银(yin)行主导推出的小我私家(jia)碳减排账户——“中信碳账户”用户规模达 2,944.02 万户，依托平台开(kai)展的绿色消费主题(ti)活动，报(bao)告期内到场用户超4,500万人次，以数字(zi)化手段引导全民践行绿色低碳生活。聚焦碳普(pu)惠(hui)领(ling)域，2025年主导编制的首个银(yin)行业无(wu)纸化金融场景的碳普(pu)惠(hui)要领(ling)学——《深圳市无(wu)纸化金融场景（银(yin)行业）碳普(pu)惠(hui)要领(ling)学》由深圳市生态情(qing)况局正式发布，为深圳碳市场建设注入(ru)新动能。
2025年，顺应“人工智能+消费”发展趋势，中信银(yin)行信用卡以科技创新为引擎，全面推进数字(zi)化、智能化办事进级(ji)，搭建邃密化、个性化办事系统，推动办事向“前置化、温度化”转(zhuan)型，带动办事质量提拔超10%；“全链路办事系统”等创新成果获(huo)国家(jia)版权局作(zuo)品(pin)版权登记。线上办事阵处所面，以“架构进级(ji)、场景深化、智能提效”为方针，持续进级(ji)动卡空(kong)间App，完成五大流派整合与核心栏目迭代，优化智能搜索、快捷操(cao)持等功能，建立智能感(gan)知响应与一对(dui)一人工关怀机制。2026年初，立足优质办事基础，中信银(yin)行信用卡全面进级(ji)推出“小信管家(jia)”办事系统，聚焦客户用卡全周期需求(qiu)，打造更智能、更专属、更便捷的个性化用卡管理办事，以一站式管家(jia)办事构建办事重生态。
守正创新 以优质办事续写(xie)发展新篇章
站在(zai)“十五五”计(ji)划残局的新起点，中信银(yin)行信用卡将紧扣国家(jia)政策导向与全行计(ji)谋安排，秉(bing)持金融为民初心，坚实推进金融“五篇大文章”，深耕消费本源，聚焦产品(pin)办事质效提拔。未来，中信银(yin)行信用卡将持续施展金融力量，办事消费场景，以更精准(zhun)、更便捷、更有温度的金融办事，助(zhu)力提振消费，守护(hu)客户体验，履行义务承当，续写(xie)妥当、均(jun)衡、可(ke)持续发展的新篇章。
（考(kao)核：欧云海）
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