网友投诉：接送患病亲属，遭受出租车乱收费

网友详(xiang)细(xi)叙述了11月(yue)19日上午(wu)的履历：因亲戚患脑梗行动不便，从(cong)长(chang)沙(sha)高(gao)铁站(zhan)出站(zhan)后误返(fan)回进站(zhan)口，为减少白叟(sou)走动，间接在路边搭乘出租车前往(wang)中南大学湘雅病院。

上车后，司(si)机(ji)未自动打表，行驶一段距离后，间接要价45元。在网友要求打表时，司(si)机(ji)竟表示“打表要加10块钱”，且立场恶(e)劣。网友注意到，该车未在主驾驶表现屏公示司(si)机(ji)和车辆信息(xi)，付款时出示的也是小我私家二维码(ma)。

因为偕行白叟(sou)腿脚(jiao)不便，网友未当场争吵，但以为此类行为严峻影响长(chang)沙(sha)乡村(cun)抽象，进展相干部分严查。

部分回应：开展专项(xiang)整治，需供应具体证据

长(chang)沙(sha)市交通(tong)运输局(ju)在复兴中表示，自今年9月(yue)起，已在全市范围内开展巡游出租车“安全大提档、秩序大提拔、办事大提质”百日专项(xiang)整治行动。整治期间，累计开展专项(xiang)执法行动448次，立案查处违法违规行为265起，周全增强了路面执法、站(zhan)场秩序整治和行业(ye)投诉处置惩罚工作。

关于个案处置惩罚：

因网友未供应具体车牌、车票等关键信息(xi)，执法部分没法就具体环境举行核(he)实。建议市民在投诉时，留(liu)存好车票或车牌照(zhao)片，明确车牌号码(ma)、时候(hou)、行程、收费环境等证据资料。

维权(quan)渠道：

市民可向长(chang)沙(sha)市交通(tong)运输综合行政执法支队反映（地址：芙蓉区荷花路7号）。交通(tong)执法部分逐日在长(chang)沙(sha)市各重点区域开展执法搜检，如查实违法行为，将(jiang)依法处置惩罚。

连续(xu)增强出租车行业(ye)经管 不断提拔办事质量

比年来，长(chang)沙(sha)市连续(xu)增强出租车行业(ye)经管，经过专项(xiang)整治、投诉处置惩罚、信用考(kao)核(he)等多重手段，不断提拔办事质量。市民在乘坐出租车时，应注意索要发票、记录车牌，如遇违规行为，可及时投诉维权(quan)。

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