“那是一场刀(dao)刃向(xiang)内(nei)的自(zi)我(wo)革命。”福州市行政服务(wu)中心管委会相关负责人(ren)说，“习书记当时说，‘我(wo)们要(yao)办的事很多，要(yao)为改革开放提供一个良好的软环境，这就需要(yao)提倡一种满负荷的精神，反对拖拉扯皮和人(ren)浮于事，提高办事效(xiao)率，做到今日事今日毕。’这句话，我(wo)们始终牢(lao)记于心。”

要(yao)想得(de)人(ren)心、谋发展，好的作风是关键。从“一栋楼办公”到“一窗通(tong)办”，再到如(ru)今的“一网通(tong)办”，这场自(zi)我(wo)革命从未(wei)停(ting)歇，机(ji)关效(xiao)能不断提升。如(ru)今，福州将“马上就办、真抓(zhua)实干”写入行政服务(wu)条例(li)。福州市政务(wu)服务(wu)中心已有(you)超60家行政单位入驻，办理审(shen)批事项超2000项，很多高频事项正从“最多跑一趟”向(xiang)“一趟不用跑”优化升级。

“过去群众围着部门转，现在是数据围着群众转。”福州市行政服务(wu)中心管委会审(shen)批处工作人(ren)员张泽雅说。近年来，福州创新(xin)推出“高效(xiao)办成(cheng)一件事1+N”，支持企业与群众将主(zhu)事项与多个关联事项灵活组合，实现“一次申请、一窗受理、并联审(shen)批、集成(cheng)办结(jie)”。目(mu)前，福州已推出50组“一件事”服务(wu)场景，材料(liao)精简率达(da)68.1%，审(shen)批时限压减63.9%。

行走八闽大地，政务(wu)服务(wu)中心、便民服务(wu)大厅成(cheng)为一道道温暖的风景线，“最多跑一趟”“一趟不用跑”正从承诺变成(cheng)现实。

说到做到是最好的营商环境

一声悠长的汽笛响(xiang)起，一艘满载印度尼西(xi)亚咖(ka)啡和棕榈油的货轮缓缓靠泊福清市元洪(hong)码(ma)头(tou)。

“30多年前，这里还是一片滩涂。”站在元洪(hong)投资区规划展示馆的观景平台(tai)上，福州新(xin)区元洪(hong)功(gong)能区管委会副主(zhu)任钟江伟说，“1991年，时任福州市委书记的习近平同(tong)志带领考察组访问印度尼西(xi)亚，动员侨领回乡投资。从此，福清湾畔(pan)，‘一片滩涂地’逐渐蜕变为国际化产业园区。”

正是那次擘(bo)画，全国首个侨办开发区——元洪(hong)投资区在1992年诞生(sheng)。

然而(er)，随着福州跟国内(nei)外城市的交流(liu)越来越多，基础设施(shi)渐渐跟不上了。那时，国家还没有(you)在福州建机(ji)场的规划，福州决定自(zi)筹资金，迎(ying)难而(er)上：干部群众筹一部分钱，华侨华人(ren)捐一部分，财政争取一部分，国家再补贴一部分。经过多年建设，长乐国际机(ji)场1997年正式通(tong)航(hang)。此后，为适应扩大对外开放的需要(yao)，福州全面推进深水码(ma)头(tou)、高速公路、城市快速路等一批重大基础设施(shi)建设。

硬(ying)件设施(shi)跟上了，招商力度更大了，可(ke)仍有(you)不少外商在观望。问题出在哪？

“不说则已，说了就要(yao)过问到底”“既然想到这件事，提出这件事，就要(yao)办成(cheng)这件事，办好这件事”……习近平同(tong)志当年对营商环境的洞察，给出了答(da)案：不仅要(yao)“马上就办”，还要(yao)“真抓(zhua)实干”，对企业的承诺要(yao)说到做到。

“一栋楼办公”“一条龙服务(wu)”推广开来，“一窗受理、集成(cheng)服务(wu)”等模式持续创新(xin)……冠捷集团、东(dong)南汽车等一批企业纷纷落户(hu)福州，福州保税区、福清融侨经济技术开发区等迅速崛(jue)起。

如(ru)今，从闽江之畔(pan)到武夷山下，从特区窗口到老区苏区，“马上就办、真抓(zhua)实干”的作风成(cheng)为福建营商环境的一块金字招牌(pai)。

在福建长德(de)蛋(dan)白科技有(you)限公司的中央控制室，巨大的屏(ping)幕上跳(tiao)动着从印尼种植园到福州生(sheng)产线全链(lian)条的数据流(liu)。一粒粒来自(zi)苏门答(da)腊岛的棕榈仁，在这里经过精深加工后变为高端植物蛋(dan)白产品，销往(wang)全球。

“从项目(mu)签约到投产，‘园区服务(wu)专班’全程驻点(dian)，任何问题都(dou)是‘马上就办、办就办好’。”公司执行董事张靖芳感慨，“这种说到做到的态度，这种真抓(zhua)实干的氛围，正是我(wo)们选择这里的原因(yin)。”

抓(zhua)作风贵在讲(jiang)认真

晚上8点(dian)，福州市机(ji)关效(xiao)能建设领导小组办公室依然灯火通(tong)明。墙上的巨幅重点(dian)项目(mu)进展“作战图”，密(mi)密(mi)麻麻标记着全市重点(dian)项目(mu)的最新(xin)进展。其中，一些项目(mu)被着重做了记号——这是当前督查任务(wu)的“重中之重”。

“效(xiao)能建设，核心在‘效(xiao)’，关键要(yao)‘能’。”福州市效(xiao)能办负责人(ren)一边(bian)查看“作战图”，一边(bian)用电脑打开“效(xiao)能福建”平台(tai)，界面立刻切换到福州长乐国际机(ji)场二(er)期扩建工程的项目(mu)详情。“这就是近期我(wo)们重点(dian)督办的重大项目(mu)之一。经过效(xiao)能督查组现场协调推动、一线督帮，为项目(mu)在2026年6月建成(cheng)投用赢得(de)了宝(bao)贵时间。”

“‘马上就办’的关键，就是要(yao)抓(zhua)好督查工作，要(yao)‘回头(tou)看’。”担任福州市委书记时，习近平同(tong)志提出“马上就办”的同(tong)时，完善督查机(ji)制、建设常态机(ji)制，确保党员干部把工作干在实处，落地见效(xiao)。此后，“首问责任制”“限时办结(jie)制”“一线督帮”等诸多着眼(yan)于“马上就办”的办事机(ji)制不断推出，坚持至今。

习近平同(tong)志当年的要(yao)求(qiu)，成(cheng)为福州市效(xiao)能办的重要(yao)工作遵循(xun)。从早(zao)期的明察暗访、专项督查，到如(ru)今的“互(hu)联网+督查”、大数据精准监测，手段在迭代，但“问题导向(xiang)、动真碰硬(ying)、一抓(zhua)到底”始终不变。

“习书记说过，‘抓(zhua)而(er)不紧，等于不抓(zhua)；抓(zhua)而(er)不实，等于白抓(zhua)’。”福州市效(xiao)能办负责人(ren)表(biao)示，抓(zhua)作风建设贵在讲(jiang)认真。当地建立“发现问题—精准交办—限时整改—跟踪督办—结(jie)果反馈(kui)—评估问效(xiao)”的效(xiao)能督查全流(liu)程闭环。其中，2025年以(yi)来，通(tong)过运用“一线督帮”机(ji)制，推动相关部门和单位担当作为，协调解决用地报(bao)批、资金拨(bo)付、要(yao)素保障等难题120余项。

作风正则人(ren)心顺，作风好则事业兴。正确的政绩观，不在口号里，而(er)在一件件办成(cheng)的实事里。如(ru)今，福州市深入开展“深学争优、敢为争先(xian)、实干争效(xiao)”、持续推进“奋勇争先(xian)”行动，“马上就办、真抓(zhua)实干”不断内(nei)化为广大党员干部的自(zi)觉行动，为推动经济社会高质量发展蓄积起澎(peng)湃动力。

《 人(ren)民日报(bao) 》( 2026年03月22日 01 版)

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